-مقابلة حصرية مع شركة ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd
لي مينغ فو، نائب المدير العام لنظام الرقابة الداخلية
ياو تشي، مدير الجودة/مركز العجاف
سواء كان السوق مليئًا بالربيع أو البرد، فإن تحسين إدارة الأعمال الداخلية وتحسينها يعد دائمًا أحد مفاتيح التنمية المستقرة.ما هي ممارسات ROBOTECH القيمة التي يمكن التعلم منها في هذا الصدد؟
التكيف والتحسين بنشاط للتكيف مع بيئة السوق
قال لي مينغ فو، نائب المدير العام لنظام التحكم الداخلي في شركة ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) المحدودة: "في الوضع الاقتصادي المعقد الحالي وعدم كفاية الطلب في السوق، شعرت صناعة المعدات اللوجستية في الصين بالفعل ببرودة معينة". ومع بدء ظهور دور تنظيم الاقتصاد الكلي الوطني وتعديل كل مؤسسة وتحسينها بشكل نشط، فإننا نؤمن إيمانًا راسخًا بأنه يمكن للجميع التكيف بشكل أكبر مع ضغوط السوق والعودة تدريجيًا إلى المسار الصحيح.
1. ترقية الثقافة المؤسسية وتعزيز تماسك الشركة وتنفيذها
باعتبارها علامة تجارية أجنبية بارزة في الصناعة، تمتلك ROBOTECH خصائص الإنسانية والشمولية والقدرة الابتكارية القوية للشركات الأجنبية.وفي الوقت نفسه، تأتي إدارة الشركة وعدد كبير من الكوادر المتوسطة المستوى من مؤسسات خاصة، وتمتلك درجة كبيرة من روح المبادرة والمثابرة والعمل الجاد.في سبتمبر 2021، استحوذت شركة Inform Group على شركة ROBOTECH بالكامل، وهي شركة تابعة لمجموعة Jingdezhen Tao Wenlyu Group Holdings.تقبل الشركة باستمرار وتتعلم من فلسفة العمل المستقرة والموحدة والواقعية والخبرة الإدارية للمؤسسات المملوكة للدولة والشركات المدرجة.
ولتحقيق هذه الغاية، تتعاون ROBOTECH بنشاط مع Tao Wenlyu وInform Group لتعزيز التكامل المستمر وتسامي الثقافات المتنوعة من خلال وسائل مختلفة مثل تنظيم الخلوات واجتماعات التكامل الشهرية والتدريب المركزي والتوسع الخارجي.من خلال الجهود المستمرة، تمت ترقية الثقافة المؤسسية لشركة ROBOTECH تدريجيًا، لتشكل ثقافة موجهة نحو الأشخاص ومتمحورة حول العملاء وملتزمة بالوفاء بالوعود والسعي لتحقيق التميز وتجاوز ثقافة الشركة.
2. تحسين نظام الإدارة الداخلية، وتعزيز مستوى الإدارة والكفاءة التشغيلية
تعمل شركة ROBOTECH بنشاط على تعزيز تحسين نماذج الإدارة الداخلية، خاصة في مجالات المعلوماتية وتوحيد العمليات.
فيما يتعلق ببناء المعلومات، عززت الشركة إطلاق أنظمة الوصول المفتوح وأنظمة الموارد البشرية الإلكترونية، وتعزيز التدريب بشكل فعال وتحسين كفاءة استخدام البرامج المكتبية المختلفة. وفيما يتعلق بالمعايير المؤسسية والعملية، في العامين الماضيين، ركزت ROBOTECH عند الانتهاء من بناء نظام كامل لمراقبة تكاليف العملية ونظام جودة شامل. فيما يتعلق بإدارة الجودة الشاملة، تعمل ROBOTECH باستمرار على ترسيخ أساس إدارة الجودة من خلال فرز مسؤوليات الأقسام والوظائف، وشهادة نظام الجودة، ومراجعة أنظمة إدارة الجودة للوافدين. المواد والتصنيع والتركيب، وتحسين نظام إدارة الجودة تدريجيًا طوال الدورة بأكملها بدءًا من إدارة الموردين وتصميم البحث والتطوير وإنتاج التصنيع وحتى تركيب المشروع وتشغيله.
3. تحقيق تطوير وقوة الإدارة الداخلية وتطوير السوق معًا.
ومع تعزيز الإدارة الداخلية، حققت الشركة أيضًا تقدمًا كبيرًا في التوسع في السوق.ومع التركيز على الصناعات والأسواق التقليدية، بذلت الشركة جهودًا كبيرة في صناعة الطاقة الجديدة وأسواق جنوب شرق آسيا، مما أدى إلى زيادة كبيرة في الطلبيات.وفي السنوات 2-3 الماضية، حافظت الشركة أيضًا على معدل نمو سنوي مركب يتراوح بين 30% إلى 40% من حيث الأداء.كما أدى هذا الأداء والنتيجة ذات اليدين واليدين إلى خلق بيئة جيدة لإصلاح ROBOTECH، مما يوفر الثقة والحافز الكافي للإصلاح.وفي الوقت نفسه، تلقت ROBOTECH دعمًا قويًا من جميع الموظفين في هذه العملية، "الحفاظ على درجة عالية من الاتساق في التفكير، وتجميع الإجراءات في حبل واحد، والعمل معًا لإكمال العمل، وفي النهاية تقاسم الفوائد بين جميع الموظفين.
حصل على جائزة سوتشو للجودة
وفي ظل هذه الجهود، حصلت ROBOTECH على جائزة Suzhou للجودة.صرح Li Mingfu أن القدرة على الفوز بهذه الجائزة لا تعد مجرد اعتراف بالإنجازات السابقة لـ ROBOTECH من قبل الإدارات ذات الصلة في حكومة بلدية Suzhou، ولكنها أيضًا إشارة إيجابية للغاية لعملاء ROBOTECH وشركائها.
1. الالتزام بالجودة أولاً والجودة العالية
وفيما يتعلق بالتركيز على "الالتزام بالجودة أولاً والجودة العالية" في جائزة سوتشو للجودة، أوضح لي مينغفو أولاً فهمه للجودة العالية.وقال إن الجودة العالية تعني أن الشركات يمكنها تلبية احتياجات العملاء بشكل كبير وتزويدهم بمنتجات وخدمات عالية الجودة.
كيف تستمر؟صرح Li Mingfu أنه أولاً، أنشأت ROBOTECH نظامًا شاملاً لمراقبة الجودة لضمان الجودة العالية للمنتجات في كل مرحلة بدءًا من التصميم والإنتاج والتصنيع وحتى تسليم المشروع.لدى ROBOTECH فريق تصميم وتخطيط دولي ذو خبرة لضمان الاحتياجات المخصصة لكل عميل، ولدى ROBOTECH مصانع تصنيع حديثة في تشانغشو وجيانغشي.وفي الوقت نفسه، فيما يتعلق بالخدمة، تلتزم ROBOTECH دائمًا بموقف العملاء، مع التركيز على حل المشكلات بشكل أساسي وتلبية احتياجات العملاء، ويعكس ذلك طوال دورة حياة المنتج بأكملها لتحقيق التحسين المستمر للمنتجات والحلول للعملاء.هذه في الواقع ممارسة ROBOTECH المتمثلة في "العجاف".
2.العجاف لا يعني فقط عدم الهدر
وفي هذا الصدد، شارك ياو تشي، مدير مركز ROBOTECH Lean، فهمه لـ Lean.بالنسبة لمؤسسات المعدات اللوجستية ذات السمات غير القياسية الواضحة، لا ينبغي أن يقتصر اللين على عملية الإنتاج دون هدر، بل يجب دمجه في مفهوم اللين من دورة حياة المنتج.ثانيًا، يمكن للمؤسسات دمج أسلوب الإدارة الهزيلة من منظور إداري لإنشاء منصة توفر الدعم لتحسين العمليات بشكل مستمر.
ويتفق لي مينغ فو أيضًا بشدة مع وجهة النظر القائلة بأن المؤسسات يجب أن تدمج التفكير المرن بدلاً من مجرد اعتماد أساليب بسيطة.في ظل التفكير الهزيل، على الرغم من أنها صناعة معدات لوجستية غير قياسية، إلا أنها يمكنها أيضًا تقليل التكاليف من خلال توحيد بعض الوحدات، وقياس وتحسين التطبيقات العملية المستمرة، وخدمة المزيد من العملاء.علاوة على ذلك، مع نضوج السوق المستقبلي واشتداد المنافسة، يجب أن تكون كفاءة الإدارة الداخلية في المؤسسات هي المفتاح لبناء قدرتها التنافسية، لذلك تحتاج المؤسسات إلى دمج التفكير المرن.
3. التكامل وpممارسةlean
تمتلك ROBOTECH أيضًا نهجًا فريدًا لدمج الإدارة الهزيلة في عمليات الإدارة اليومية.أولاً، ثقافة الشركات.ثانيًا، قامت ROBOTECH بدمج متطلبات صارمة في التدريب اليومي، وتقارير الوظائف، وتقييم الأداء، مع إدارة الجودة كمحتوى تقييم رئيسي.لقد أنشأت تدريجياً ضمانات مؤسسية لمختلف جوانب إدارة الجودة ونفذتها بصرامة أثناء عملية التنفيذ؛ثالثًا، قامت شركة ROBOTECH باستثمارات كبيرة في الموارد البشرية؛رابعًا، قامت شركة ROBOTECH أيضًا باستثمارات كبيرة في التمويل، مما يوفر لقسم مراقبة الجودة فرصًا كبيرة لإجراء التعلم والتدريب الخارجي كل عام، من أجل الاستفادة من الخبرات الممتازة للمؤسسات الأخرى.
4.الحالات الممتازة هي تجسيد للإنجازات
أعطى Li Mingfu مثالاً على أنه في عام 2023، نفذت ROBOTECH مشروعين ضخمين، وتعد حالة الصناعة وحجم المشروع لعملاء المشروع هذين أمرًا بالغ الأهمية في صناعة المعدات اللوجستية.على سبيل المثال، اجتذب أحد أفضل مشاريع العلامات التجارية للمشروبات الكحولية الراقية اهتمامًا عالميًا و"سقط" في النهاية على ROBOTECH، نظرًا لنظام مراقبة الجودة الذي لا ينفصل عنه.
يتضمن هذا المشروع تنسيق مجموعات متعددة من المعدات مثل رافعات التكديس والأرفف وخطوط النقل، مما يختبر بشكل كبير قدرات التصميم والإنتاج والتخطيط لدى ROBOTECH.كما دعت ROBOTECH العملاء لزيارة عملية الإنتاج والتصنيع بأكملها في مصنع Changshu، وعرضت عملية إدارة الجودة بأكملها خلال هذه العملية.من خلال زيارة الحالات السابقة الغنية والممتازة لشركة ROBOTECH، طور العملاء فهمًا أعمق لقدرات التسليم الخاصة بها.ومن خلال هذه العملية، فهم العملاء بالفعل قدراتنا والجودة العالية والموثوقية لمنتجاتنا وحلولنا، ومن الطبيعي أن يثقوا بنا كثيرًا.وأضاف لي مينغفو: "هذا أيضًا مظهر من مظاهر قدرتنا التنافسية.
الثقة الكاملة في المستقبل والعمل المستمر على تحسين نظام الرقابة الداخلية
إن بيئة السوق الحالية متقلبة، ولكن يجب أن تتمتع الصناعة والمؤسسات بثقة كافية وأن تستجيب بنشاط، وهو الموقف الأول الذي عبر عنه لي مينغ فو عند مناقشة المستقبل.وفي الوقت نفسه، يجب على الشركات أيضًا أن تتمسك بموقف الأعمال المتمثل في "الاستعداد لمواجهة الخطر في أوقات السلم"، ويجب أن تبدأ بتغيير نفسها في المواقف التي لا يمكن فيها تغيير البيئة.فيما يتعلق بنضج التطوير، لا تزال صناعة المعدات اللوجستية في الصين في مرحلة التطور السريع، وهناك مجال كبير للتطوير في إنشاء وتحسين أنظمة الإدارة الداخلية المختلفة، مما سيعزز أيضًا قدرة المؤسسة على البقاء، فمن ناحية، نحتاج إلى إطلاق منتجات عالية الجودة تلبي طلب السوق بشكل أفضل، ومن ناحية أخرى، نحتاج أيضًا إلى الاهتمام بالتكلفة والسيطرة على المخاطر.مع كلتا اليدين في اليد واليدين بقوة، سيكون لدى ROBOTECH إمكانات كبيرة في المستقبل.
NanJing Inform Storage Equipment (Group) Co.,Ltd
الهاتف المحمول: +8613636391926 / +86 13851666948
العنوان: رقم 470، شارع ينهوا، منطقة جيانغنينغ، مدينة نانجينغ، الصين 211102
موقع إلكتروني:www.informrack.com
بريد إلكتروني:lhm@informrack.com
وقت النشر: 14 نوفمبر 2023
