1. 熱い議論
歴史を創る闘い、未来を掴む努力。先日、南京維新貯蔵設備（集団）有限公司は、設置部門シンポジウムを開催しました。これは、優秀な人材を表彰し、設置プロセスにおける問題点を把握して改善につなげ、各部門とのコミュニケーションを強化し、設置イメージを向上させ、設置管理能力の向上を促進し、目標達成の効率を高め、プロジェクト遂行における顧客満足度を向上させることを目的としています。
INFORMは10の設置部門を持ち、合計350名以上の設置担当者を擁しています。また、20社以上の専門設置会社と長期にわたる協力関係にあり、40件以上の設置プロジェクトを同時に請け負うことができます。設立以来、当社の設置部門は1万件以上の倉庫プロジェクトを請け負い、豊富な設置経験を積み重ねてきました。INFORMは、現場での設置を生産プロセスの延長と捉え、製品の最終品質を確保するために一連の対策を講じています。まず、設置管理行動の標準化、多様な設置担当者の育成、専門的な施工資格を持つ設置チームの設立により、設置品質と安全性を保証しています。次に、INFORMは、設置の品質と効果を確保するために、すべての部門が協調的かつ統一された設置管理体制を構築しています。
完璧を目指す決意、粘り強さ、仕事への愛、献身の忠誠心、職人技の設置技術により、INFORM の設置チームは長期間の厳しい寒さや暑さにも負けず、優れた設置技術でお客様に高品質の設置サービスを提供します。
研修と社内コミュニケーション
INFORM設置部門は、2020年の設置作業を総括し、会議で4つのポイントを指導しました。
プロジェクトマスタープランを策定する。
作業ログの標準フォーマットを開発する。
プロジェクト現場建設計画の改善
現場で簡単に提示できる問題解決策。
パフォーマンスの概要と認識
会議で金社長は、以下の提案を行った。(1)毎日の設置計画を策定し、それに従って出荷を手配する。(2)人材育成に力を入れ、専門的で効率的な設置チームを構築する。能力育成を強化し、インセンティブメカニズムを改善し、監督を強化する。
続いて、施工部門のタオ部長が2020年の施工実績を総括し、2021年の主な課題として、施工品質の向上、施工プロセスの標準化、安全管理の強化、施工細部への配慮、現場環境の是正、実績評価の向上に注力することを明確にしました。
2. サイトの安全性と品質
■安全第一
毎朝安全意識を周知し、潜在的な安全上の危険を周知し、定期的に抜き取り検査を実施します。労働安全衛生設備（安全ヘルメット、5点式安全ベルト、労働安全靴など）の配置を改善します。
■現場の標準化された管理
各設置場所には管理板と警察識別テープを掲示し、設置場所を整理整頓し清潔に保ち、掘削作業時にはほこりを取り除く必要があります。
■設置手順と仕様
すべてのプロジェクトのネジには緩み止めマークが貼られており、天端と地盤レールの溶接は工程フローに従って厳密に実施されています。セメントを流し込む前に地盤を荒らし、自主検査・検収時に地盤沈下観測点を設置する必要があります。
■概要報告書
現場で発見された品質上の問題や改善できる構造はタイムリーに反映され、特別プロジェクトを要約し、概要レポートを設置センターに提出し、その後、分解部門に提出する必要があります。
■会場確認
道路が完成していない、屋根が完成していない、現場の納期が決まっているなどの問題を事前に伝えて回避します。
■材質確認
プロジェクト マネージャーと資材の配送計画を確認し、おおよその配送サイクルとプロジェクトの設置スケジュール要件に従って、設置プロセスと設置日計画を決定します。
■設置作業日数効率
異常を減らし、資材の配分と人員の分業を合理的に調整し、高度な設置ツールと設置技術を使用して作業効率を向上させます。
3. チームマネジメント
■採用、研修、出席
チームを拡大し、より多くのプロジェクトを引き受けます。日報と勤怠管理を強化し、標準的な日報モードを有効にします。
■試験制度
設置リーダーと設置管理者は管理補助金を分担します。設置リーダーは保険、5 つの保険、1 つの住宅基金に正式に参加できます。設置リーダーは模範を示し、優れたリーダーです。
2020年のINFORMの成功は、設置センターの努力と切り離すことはできません。総括の後、INFORMは優秀な設置マネージャーと設置リーダーを表彰し、金社長から名誉賞状を授与しました。受賞者は全員一致で、この栄誉に恥じぬよう、より一層の情熱を持って業務に取り組み、技術の深耕に努め、それぞれの強みを最大限に発揮し、より多くの同僚の積極的な仕事への意欲を喚起していくと誓いました。
シンポジウム
会議終了後、設置センターは営業部門および技術部門と連携し、作業工程における様々な困難な施工上の問題に対し、参加した同僚が積極的に対応しました。技術部門の同僚は詳細な回答を行い、様々な予期せぬ問題について包括的な議論を行ったほか、部門間の効果的なコミュニケーション方法や、適切な調整メカニズムの構築についても議論しました。
新年、新生活。INFORMは、顧客満足度の向上と設置業務の迅速・効率的な完了に向けて、引き続き綿密な調整を行っていきます。同時に、従業員のブランド認知度、サービス意識、業務スキルの向上を最優先に考え、製品とサービスの継続的なアップグレードを推進し、よりプロフェッショナルなサービスチームを構築していきます。
投稿日時: 2021年5月6日
