–ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd 独占インタビュー
Li Mingfu 氏、内部統制システム副部長
Yao Qi、品質/リーンセンターディレクター
市場が春であろうと寒くても、内部経営管理の改善と改善は常に安定した発展の鍵の1つです。この点に関して、ROBOTECH の学ぶべき貴重な実践は何ですか?
市場環境に適応するための積極的な調整と改善
現在の複雑な経済状況と不十分な市場需要により、中国の物流機器業界は確かにある種の冷え込みを感じている」とロボテックオートメーションテクノロジー（蘇州）有限公司の内部管理システム副部長の李明福氏は述べた。国家マクロ経済規制の役割が明らかになり始め、各企業が積極的に調整し改善するにつれ、誰もが市場の圧力にさらに適応できるようになり、徐々に正しい軌道に戻りつつあると私たちは確信しています。
1. 企業文化を改善し、企業の結束力と実行力を強化する
業界の上級外国ブランドとして、ROBOTECHは外国企業の人間化、包容性、強力な革新能力の特徴を備えています。同時に、同社の経営陣と多数の中堅幹部は民間企業出身であり、忍耐力と勤勉さというかなりの起業家精神を持っています。2021年9月、ROBOTECHは景徳鎮陶文龍集団ホールディングスの子会社であるInform Groupに完全買収された。当社は、国有企業および上場企業の安定的で標準化された実践的なビジネス哲学と経営経験を継続的に受け入れ、そこから学び続けています。
この目的を達成するために、ROBOTECH は Tao Wenlyu および Inform Group と積極的に協力し、リトリートの開催、毎月の統合ミーティング、集中トレーニング、屋外での拡張などのさまざまな手段を通じて、多様な文化の継続的な統合と昇華を促進しています。継続的な努力により、ROBOTECH の企業文化は徐々にアップグレードされ、人間本位、顧客中心、約束を守ることに専念し、卓越性を追求し、自己を超える企業文化が形成されました。
2. 内部管理体制の整備、管理レベルの向上と業務効率の向上
ロボテックは、特に情報化とプロセスの標準化の分野で、内部管理モデルの改善を積極的に推進しています。
情報構築面では、OAシステムやE-HRシステムの導入を推進し、研修の積極的な推進や各種オフィスソフトの利用効率化を推進してきた。制度面やプロセス標準面では、ここ2年間でロボテックは注力してきた。ロボテックでは、全工程原価管理システムと総合品質システムの構築を完了しました。総合品質管理では、部門と職責の整理、品質システム認証、新入社員向け品質マネジメントシステムの見直しなどを通じて、継続的に品質管理の基礎を固めています。材料、製造、設置までを一貫して行い、サプライヤー管理、研究開発設計、製造生産、プロジェクトの設置と試運転に至るまでのサイクル全体を通じて、品質管理システムを段階的に改善します。
3. 内部管理の発展と強化と市場開発を同時に実現します。
同社は内部管理を強化する一方、市場の拡大も大きく前進した。同社は伝統的な産業や市場に注力する一方、新エネルギー産業や東南アジア市場にも積極的に取り組み、受注が大幅に増加した。過去 2 ～ 3 年間、同社は業績面でも 30% ～ 40% の年間複合成長率を維持しています。このような両手利きと両手利きのパフォーマンスと結果は、ROBOTECH の改革にとって良い環境を作り出し、改革に十分な自信と動機を与えました。同時にロボテックは、このプロセスにおいて全社員からの強い支持を受け、「思考の一貫性を高く保ち、行動を一本の綱にまとめ、力を合わせて仕事を完遂し、最終的には全社員で利益を分かち合う」という姿勢を貫きました。
蘇州品質賞を受賞
このような取り組みにより、ROBOTECHは蘇州品質賞を受賞しました。Li Mingfu 氏は、この賞を受賞できたことは、蘇州市政府の関連部門による ROBOTECH の過去の功績が認められただけでなく、ROBOTECH の顧客やパートナーにとって非常に前向きなシグナルでもあると述べました。
1. 品質第一、高品質を貫く
蘇州品質賞における「品質第一と高品質の堅持」の強調について、李明福氏はまず高品質に対する自身の理解を説明した。同氏は、高品質とは、企業が顧客のニーズに高度に適合し、高品質の製品やサービスを提供できることを意味すると述べた。
どうやって持続するか？Li Mingfu 氏は、まず、ROBOTECH は、設計、生産、製造からプロジェクト納品までのあらゆる段階で製品の高品質を保証するための包括的な品質管理システムを確立していると述べました。ROBOTECH には、各顧客のカスタマイズされたニーズを確実にするため、経験豊富な国際的な設計および計画チームがあり、常熟と江西に近代的な製造工場があります。同時に、サービス面においてもロボテックは常にお客様の立場に立ち、問題の根本解決とお客様のニーズへの対応に注力し、それを製品ライフサイクル全体に反映させ、お客様のための製品とソリューションの継続的な改善を実現します。実はこれがROBOTECHの「無駄のない」実践なのです。
2.リーンとは、無駄を省くことだけではありません
これに関して、ROBOTECH Lean Center 所長の Yao Qi 氏は、Lean についての理解を共有しました。明らかに非標準的な特性を持つ物流機器企業の場合、無駄のない生産プロセスにリーンを限定するのではなく、製品ライフサイクルからリーンの概念に統合する必要があります。第 2 に、企業は管理の観点からリーンを統合して、プロセスの継続的な最適化をサポートするプラットフォームを作成できます。
李明福氏も、企業は単に単純な方法を採用するのではなく、無駄のない考え方を統合する必要があるという見解に強く同意します。無駄のない考え方の下では、非標準的な物流機器業界ではありますが、一部のモジュールの標準化を通じてコストを削減し、継続的な実用化のベンチマークと改良を行い、より多くの顧客にサービスを提供することもできます。さらに、今後市場が成熟し競争が激化する中、企業の内部管理の効率化が競争力構築の鍵となるため、企業は無駄のない考え方を取り入れる必要があります。
3. 統合とpの練習lええん
ROBOTECH には、リーンを日常の管理プロセスに統合するための独自のアプローチもあります。まず、企業文化です。第二に、ロボテックでは、品質管理を主要な評価内容として、日々のトレーニング、職務報告、業績評価に厳しい要件を組み込んでいます。品質管理のさまざまな側面に対する制度的保証を徐々に確立し、実行プロセス中にそれらを厳密に実施しています。第三に、ROBOTECH は人材に多大な投資を行ってきました。第四に、ロボテックは、他企業の優れた経験を活用するために、資金面でも多額の投資を行っており、品質管理部門に社外学習や研修を実施する十分な機会を毎年提供しています。
4.優れた事例は成果の具現化である
Li Mingfu 氏は、2023 年に ROBOTECH が 2 つの巨大プロジェクトを実施し、これら 2 つのプロジェクトクライアントの業界ステータスとプロジェクト規模が物流機器業界において重要であることを例に挙げました。たとえば、トップクラスの高級酒類ブランドのプロジェクトの 1 つは世界的な注目を集めましたが、その切り離せない品質管理システムにより、最終的に ROBOTECH に「落ちました」。
このプロジェクトは、スタッカークレーン、棚、コンベアラインなど複数の設備を連携させて行うもので、ロボテックの設計力、生産力、企画力が大きく問われます。ロボテックはまた、顧客を常熟工場の生産および製造プロセス全体を訪問するよう招待し、このプロセスにおける品質管理プロセス全体をデモンストレーションしました。ROBOTECHの豊富で優れた過去の事例を訪問することで、お客様はROBOTECHの提供能力についてより深く理解することができました。このプロセスを通じて、お客様は当社の能力、製品やソリューションの品質と信頼性の高さをすでにご理解いただき、当然のことながら当社を非常に信頼していただいています。「李明福氏はこう付け加えた。これは我々の競争力の表れでもある。」
将来に向けて自信を持って内部統制システムの最適化を継続的に推進します
現在の市場環境は不安定ですが、業界と企業は十分な自信を持って積極的に対応しなければなりません。これが、李明福氏が将来について議論する際に最初に表明した姿勢です。同時に、企業も「平時から危険に備える」という経営姿勢を堅持し、環境を変えられない状況では自らを変えることから始めるべきである。発展の成熟度という点では、中国の物流機器産業は依然として急速な発展段階にあり、さまざまな内部管理システムの確立と最適化には大きな発展の余地があり、これにより企業の生存能力も向上します。市場の需要に応える高品質の製品を投入する必要がある一方で、コストとリスク管理にも注意を払う必要があります。両手を合わせて一生懸命に取り組むロボテックは、将来的に大きな可能性を秘めています。
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投稿日時: 2023 年 11 月 14 日
